生果媽媽 (Chinese only)

生果媽媽創辦人Maggie:我們都是一邊學、一邊改善


「婦女擔任水果專員挑選生果、製作果籃,再乘坐公共交通工具,將果籃送到客人手上,大約下午兩時,婦女就可以下班去街市買餸煮飯、回去照顧家人。」何嘉燕(Maggie)最初就是帶著這樣的想像創辦生果媽媽。

生果媽媽是網購蔬果店,至今創辦了一年多,員工都以婦女為主。除了提倡都市人健康飲食外,Maggie都想為長期被社會忽略的家庭照顧者提供工作機會,減輕他們在生活和經濟上的壓力。

但開店不久,Maggie就發現自己的想像行不通:香港人對果籃的需求非常不穩定,一年內只有節日性的月份才有較多訂單。Maggie開始想其他辦法,「客人都會有提議,我們都是一邊學、一邊改善。」花了一段時間摸索,現時生果媽媽不再只做果籃,還會代客人籌辦生果派對、到辦公室開生果班、為企業訂購大量生果,總算拓展出一條「生果新出路」。

Maggie坦言營運上有很多挑戰,譬如:「如何拓展可帶來足夠盈利的客戶群?如何讓更多的客人知道我們的產品和服務呢?」除了積極地參與由工商界、政府或非牟利團體舉辦的展銷活動,生果媽媽也會透過網上社交平台發放產品及服務資訊,亦會嘗試主動接觸不同的企業。但Maggie指每次主動接觸,都不一定有很大成效,不過幸運地,目前有四、五間企業會定期向生果媽媽訂購生果當作公司福利,放在休息室供員工享用。

當生意開始穩定,漸漸廣為人識,訂單也開始多。遇上大時大節,人手更加緊張。Maggie憶述每次接到大量訂單,員工都會表現得又驚又喜又積極,「她們會害怕自己的能力未能勝任、時間不夠;但又會暗暗高興,因為連大機構都來訂,對她們來說是肯定,覺得自己有存在價值,努力付出都是值得的。」

在工作中,Maggie也看見這班婦女的活力和創造力,好像籌辦生果派對時,婦女們可以創作出很多款式、形狀的水果串,「我覺得她們也很享受。」除了享受,Maggie亦為她們提供進修機會,早前就有婦女完成了「食物衛生經理牌照」的課程,Maggie認為這不但對現時營運有好處,也有助員工未來發展:「就算生果媽媽倒閉,她們都更容易找到其他工作。」

生果媽媽發展到今日,這班婦女一邊照顧家庭、一邊寓工作於娛樂和學習,有時更會主動向老闆說:「我不回來,你怎麼可能應付得來!」Maggie笑著大讚員工很可愛:「你以為是自己在幫他們,其實是他們在幫你。」