公平點：推動公平貿易要理念質素兼備
推動公平貿易的社企公平點，成立十多年，既是世界公平貿易組織（WFTO）成員，亦於本地榮獲商界環保協會 （BEC）頒發可持續產品供應商銀獎，每年不少機構，如非牟利機構、私人企業、大專院校及政府部門等，均會找他們訂購節日禮品。公平點副總監蔡頌恩說：「單靠公平貿易這理念，難以吸引客人長期支持，惟有保持產品在市場上的競爭力，才可令客人再次光顧。」
每年節日如聖誕及新年，公平點會配合主題，推出不同的禮品 ， 亦設有個別禮品訂製服務。被問及印象較深刻的產品，蔡頌恩提到某次新年，公平點以十二生肖為主題，由農村婦女藉雞的造型，製成「公平雞包仔」 布袋，最初大家都只是抱著「嘗試一下」的心態製作，豈料推出後反應很好，最後賣出逾二千個，有公司在下年新年前，特意提早數月向公平點訂購這款生肖造型袋。
公平點又曾以「TREE（TRADE、RESPECT、ENVIRONMENT AND PEOPLE）」為主題，推出聖誕樹手工禮盒，由包裝用的黃麻紙盒、紙盒上用草織成的星星都是由孟加拉的婦女製作。縱然有較便宜的普通包裝可以選擇， 但客人都較多會選擇這種節日禮盒，喜歡它有意義、亦有特色。
訂購節日禮品，客人最擔心就是禮品不能如期到貨。蔡頌恩說，公平點跟生產者都有共識，答應客人某日交貨，就一定要如期完成。不論是發生雪災，道路受阻，影響運輸；或是新冠肺炎疫情下，有些地方實施禁足令，令生產者無法外出買材料，大家都會想辦法調整，務求如期交貨。 如遇訂單數量較大的時候，公平點會聯絡多位生產者同時製作，以確保交貨期。
公平點與一般工廠不同，可以直接與生產者溝通，亦會跟客戶溝通，成為兩者之間的橋樑。而生產者亦很樂意聽到客人的意見，因為客人的意見令他們感到備受尊重、更有動力繼續做好； 同時，亦有助公平點開拓業務，如六、七年前有客人反映想買護膚產品，這類產品 現已成為公平點的重點銷售系列 。
縱然公平點已運作得相當不錯，但提到帳目賺蝕的問題，蔡頌恩仍然說要達至收支平衡並不容易，譬如節日禮品這個範疇，即使一些機構很支持，亦不會每年都向同一間供應商購入類似的產品，最多只能連續訂兩、三年。 為此，公平點希望藉著獨特、高品質的產品及優質有禮的服務，吸引客人回頭再光顧。
